Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

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1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es REACSS, agencia digital que opera principalmente desde el Estado Plurinacional de Bolivia y presta servicios a clientes de Latinoamérica y España. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con la privacidad en reacss.bo@gmail.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta Política. En concreto, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, país, empresa u organización que facilitas voluntariamente a través de nuestros formularios.
• Datos de la comunicación: el contenido de los mensajes, consultas o solicitudes de presupuesto que nos remites.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora y duración de la visita, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de la relación contractual: información necesaria para la facturación, ejecución y seguimiento de los servicios contratados.

No solicitamos ni tratamos de forma intencionada categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, orientación sexual, etc.). Te pedimos que no nos facilites este tipo de información.

3. Finalidades y bases legitimadoras del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Atender tus solicitudes de contacto o presupuesto — base: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y/o consentimiento.
• Prestar y gestionar los servicios contratados — base: ejecución de un contrato.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre nuestros servicios — base: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia — base: consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo en mantener y optimizar el sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales — base: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Prevenir fraudes, usos indebidos y garantizar la seguridad — base: interés legítimo.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies estrictamente necesarias se emplean para el funcionamiento básico del sitio; el resto (analíticas, de preferencias o de marketing) solo se activan si prestas tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies, donde puedes aceptar todas o rechazar las no esenciales. Puedes modificar tu decisión en cualquier momento mediante el icono de cookies disponible en el sitio. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios y compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente podemos compartir datos con:

• Proveedores y encargados del tratamiento que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, gestión de formularios, herramientas de análisis, pasarelas de pago), que actúan siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades públicas, judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Terceros en caso de reorganización empresarial (fusión, adquisición o cesión de activos), garantizando la continuidad de la protección de tus datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse en países distintos al tuyo. Cuando ello implique una transferencia internacional de datos, adoptaremos las garantías adecuadas (cláusulas contractuales, proveedores adheridos a marcos de protección reconocidos o tu consentimiento) para asegurar un nivel de protección apropiado.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Tus derechos

Con independencia de tu país de residencia, y en la medida en que la legislación aplicable lo reconozca, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte o solicitar la limitación del tratamiento.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a reacss.bo@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad para atender la solicitud.

9. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es totalmente infalible; por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta, y el tratamiento se realiza sin perjuicio de las limitaciones de responsabilidad previstas en nuestros Términos de Servicio.

11. Enlaces a sitios de terceros

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12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

13. Legislación aplicable

Esta Política se rige por la legislación vigente en materia de protección de datos y comercio electrónico del Estado Plurinacional de Bolivia, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección al consumidor que pudiera resultar aplicable en tu país de residencia.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta, comentario o reclamación sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en reacss.bo@gmail.com.