Última actualización: 1 de julio de 2026
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de REACSS, marca comercial de Jose Manuel Oquendo Gutierrez, empresa unipersonal con NIT 8523533011 y domicilio en Zona San Benito, Calle Mejillones Nro. 374, Potosí, Bolivia (en adelante, "REACSS", "nosotros" o "la Agencia"), así como la contratación de nuestros servicios. Al acceder al sitio, utilizarlo, enviar un formulario o contratar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar el sitio y nuestros servicios.
REACSS es una agencia digital especializada en desarrollo web, software a medida, automatización de procesos, inteligencia artificial, marketing digital y consultoría tecnológica. El alcance concreto de cada servicio, sus plazos, entregables, condiciones económicas y demás particularidades se detallan en la propuesta, presupuesto o contrato individual acordado con cada cliente, que prevalecerá en caso de contradicción con estos Términos generales.
Para contratar nuestros servicios debes ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente. Te comprometes a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, y a mantenerla al día. No nos hacemos responsables de los perjuicios derivados de datos falsos, inexactos o desactualizados facilitados por el usuario o cliente.
Al utilizar nuestro sitio web o servicios, te comprometes a:
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Todo el contenido de este sitio (textos, diseños, interfaces, logotipos, marcas, código fuente, bases de datos y materiales audiovisuales) es titularidad de REACSS o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.
Los entregables desarrollados específicamente para el cliente se transferirán a su titularidad una vez completado el pago íntegro del servicio contratado, salvo pacto en contrario. REACSS podrá conservar los conocimientos, metodologías, componentes reutilizables, librerías y herramientas propias empleadas en el desarrollo, así como el derecho a mencionar el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad que lo impida.
La prestación de algunos servicios puede requerir la contratación de productos o servicios de terceros (alojamiento web, nombres de dominio, pasarelas de pago, APIs, licencias de software, servicios en la nube, etc.). Dichos servicios se rigen por los términos y tarifas de sus respectivos proveedores. REACSS actúa como intermediario o facilitador y no será responsable de las interrupciones, fallos, cambios de precio o cese de servicios de terceros. Cuando corresponda, el mantenimiento anual del hosting y del dominio constituye un costo recurrente a cargo del cliente.
Esta cláusula se aplica de forma específica a los servicios de chatbots y mensajería automatizada sobre WhatsApp Business Platform y otras plataformas de Meta Platforms, Inc. Dichos servicios se encuentran actualmente en desarrollo y su alcance completo, condiciones y compromisos de cumplimiento se detallan en la página Chatbots y WhatsApp Business Platform, que forma parte integrante de estos Términos.
Las condiciones económicas se acuerdan en cada propuesta o contrato. Con carácter general:
Los plazos de entrega son estimaciones que dependen, entre otros factores, de la entrega puntual por parte del cliente de la información, contenidos, accesos, aprobaciones y pagos necesarios. REACSS no será responsable de los retrasos causados por la falta de colaboración del cliente o por circunstancias ajenas a su control.
Nuestros servicios y el sitio web se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores. No garantizamos resultados comerciales, económicos, de posicionamiento o de negocio específicos derivados del uso de nuestros servicios, ya que dependen de múltiples factores externos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, REACSS no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, datos, clientela o fondo de comercio) derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio o de los servicios. En cualquier caso, la responsabilidad total y acumulada de REACSS frente al cliente por cualquier concepto quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que originó la reclamación durante los tres (3) meses anteriores al hecho generador.
El usuario o cliente se compromete a mantener indemne y a defender a REACSS, sus socios, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, sanción o gasto (incluidos honorarios de abogados) que derive del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del sitio o los servicios, o de la vulneración de derechos de terceros por parte del usuario o cliente.
REACSS no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas a su control razonable, tales como catástrofes naturales, cortes de energía o comunicaciones, fallos de proveedores, ciberataques, pandemias, conflictos, o disposiciones de autoridades.
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica, financiera o de cualquier otra naturaleza intercambiada durante la relación, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal. Esta obligación permanecerá vigente tras la finalización de la relación.
Cualquiera de las partes podrá resolver la relación en caso de incumplimiento grave de la otra que no sea subsanado en un plazo razonable tras el requerimiento. La terminación no exime al cliente del pago de los importes devengados por servicios prestados hasta la fecha.
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto, que seguirá siendo plenamente vigente. Estos Términos, junto con la propuesta o contrato individual y las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.
El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de REACSS. REACSS podrá subcontratar total o parcialmente la prestación de los servicios, manteniendo su responsabilidad frente al cliente.
REACSS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio o de los servicios tras dicha publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por la legislación vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia de forma amistosa. En su defecto, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bolivia, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección al consumidor que pudiera resultar aplicable en el país de residencia del cliente.
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos en joseadmin@reacss.com. Según el asunto, puedes dirigirte a:
Las notificaciones de carácter legal o contractual deberán dirigirse a reacss.bo@gmail.com, dirección de contacto registrada de Jose Manuel Oquendo Gutierrez (NIT 8523533011), o al domicilio indicado al pie de esta página.